Como acionar o suporte da Treasy?

Caso após consultar as FAQ’s da Treasy você não tenha resolvido a dúvida ou problema, temos a opção de solicitar a ajuda do nosso suporte.

Existem duas formas de acionar o nosso suporte, conforme veremos a seguir:

Acionando o suporte pelo botão de Ajuda/Chat

Caso você esteja utilizando o Treasy e se depare com algo que precisa ser resolvido, você pode acionar diretamente na sua tela, clicando em ‘’Chat’’ ou "Ajuda" no canto inferior direito.

Neste espaço, você pode descrever sua dúvida e anexar prints da tela que mostram o que está ocorrendo ou a ajuda que precisa. Assim nosso suporte conseguirá entender melhor o que você precisa e consegue te ajudar o mais rápido possível :)

Enviando um E-mail para Suporte

Você também tem a opção de enviar a sua dúvida ou problema por E-mail.
Assim como no chat, é possível detalhar o ocorrido escrevendo-o e também anexando imagens que possam auxiliar na detecção mais rápida para a resolução.
O E-mail para envio é: suporte@treasy.com.br

Conte sempre conosco!